Para garantir a melhor experiência possível a todos os clientes e um serviço organizado, o Ristorante Toscano estabelece as seguintes regras de reserva.
Ao efetuar um pedido de reserva, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita estas condições.
As reservas podem ser efetuadas através dos seguintes canais oficiais:
Website
TheFork
Telefone: +351 934 875 118
Todos os pedidos de reserva estão sujeitos a aprovação por parte do restaurante.
O envio de um pedido de reserva não garante automaticamente a disponibilidade da mesa.
Todas as reservas necessitam de ser analisadas e aprovadas pelo Ristorante Toscano.
Após essa análise, o cliente será informado:
Por email e/ou SMS,
Quer a reserva seja aprovada,
Quer não seja possível aceitar a reserva solicitada.
A reserva apenas é considerada confirmada após o envio dessa comunicação de aprovação por parte do restaurante.
Para processar o pedido de reserva, poderão ser solicitados os seguintes dados:
Nome do cliente
Número de pessoas
Data e hora pretendidas
Contacto telefónico e/ou endereço de email
Observações relevantes (ex.: alergias alimentares, cadeira de bebé, pedidos especiais)
Para garantir o bom funcionamento do serviço, solicitamos que os clientes cheguem à hora marcada.
Em caso de atraso, pedimos que nos contacte com a maior brevidade possível através do telefone.
Caso necessite de alterar ou cancelar uma reserva já aprovada, deverá fazê-lo com a maior antecedência possível, através de:
Telefone: +351 934 875 118
TheFork (quando a reserva for efetuada por essa plataforma)
Agradecemos sempre que o aviso seja feito com antecedência, de forma a permitir uma melhor gestão das mesas.
Para reservas efetuadas ao fim de semana (sexta-feira ao jantar e sábado), é solicitado um sinal de 5€.
O sinal é totalmente devolvido no final do jantar, desde que o cliente compareça à reserva.
As condições relativas ao sinal são sempre comunicadas ao cliente antes da aprovação da reserva.
O Ristorante Toscano terá todo o gosto em considerar pedidos especiais sempre que possível, incluindo:
Alergias e intolerâncias alimentares
Preferências de mesa
Ocasiões especiais
A resposta a pedidos específicos está sujeita à disponibilidade do dia, horário e lotação do restaurante.
O Ristorante Toscano reserva-se o direito de alterar ou cancelar reservas por motivos operacionais, técnicos ou de força maior que impeçam o normal funcionamento do serviço.
Sempre que possível, o cliente será informado com a maior antecedência possível.
Para qualquer questão relacionada com reservas, por favor contacte:
Telefone: +351 934 875 118
Website
Data da última atualização: 21/01/2026
